Políticas Comerciais

 

Políticas do Site Digitools.com.br

Digitools Assistência e Com. Computadores ltda Me - CNPJ 58.309.444/0001-93
Av Getúlio Vargas, 7-55, CEP 17017-000, Bauru - SP
Atendimento 2ª a 6ª feira das 8h às 18h, Sábado das 8h às 13h
MSN: atendimento@digitools.com.br

Como Comprar

1º Escolha o Produto - Encontre o produto desejado selecionando a categoria ao lado esquerdo da tela. Ao clicar, a listagem de produtos da categoria será exibida. Para ver os detalhes do produto, dê um clique sobre ele. Nesta tela você terá todos os detalhes e formas de pagamento.

 

2º Adicione ao Carrinho de Compras - Clique em Comprar. O produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Adicione a quantidade desejada.Repita este e o 1º Passo quantas vezes forem necessárias.

 

3º Frete - Ao terminar a seleção de todos os produtos você deverá escolher o Frete. Selecione o estado onde será entregue o pedido.

4º Efetuando Login de Conta - Entre com seu login e senha de cliente. Caso não seja cliente, preencha o seu Cadastro. Preencha todos os campos necessários. Após tudo preenchido, voltará ao carrinho de compras.

 

5º Informando Endereço para Entrega - Você deverá fornecer o endereço para entrega do produto e clicar em Prosseguir.

 

6º Formas de Pagamento - Escolha a melhor forma de pagamento. Os pagamentos nos cartões de crédito são em até 18x via PagSeguro UOL. No boleto em parcela única, à vista.  Todos os meios de pagamento estão em campo seguro, com seus dados bem armazenados.

 

7º Finalizado - Pronto! Sua compra foi realizada com sucesso e seu pedido será processado o mais rápido possível.

 

Formas de Pagamento

 

- Boleto Bancário - à vista, em 01x (com desconto de 4%)

Após a confirmação de seu pedido, um boleto de compensação bancária, será exibido, com seus dados e o valor total da compra do seu pedido. Poderá ser pago em até 05 dias corridos, a partir da data  de seu pedido, em qualquer banco, lotéricas, pela internet nos home-banking. O prazo de notificação de seu pagamento é feito em até 48 horas úteis, após a sua quitação, pela instuição bancária;

 

- Cartão de Crédito - em até 18x nos cartões VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, DINERS, AMERICAN EXPRESS e AURA.

Após a confirmação de seu pedido, você poderá optar por qualquer um dos cartões acima. O prazo de notificação de seu pagamento é feito em até 96 horas. Toda a transação é feita em ambiente totalmente seguro para a sua tranqüilidade.

 *Preços e formas de pagamento exclusivos para a loja virtual.

Disponibilidade de Estoque:

 

Imediata: Postagem de 1 a 2 dias úteis.

O produto já está em nosso centro de distribuição, e irá aguardar apenas a confirmação de pagamento para ser faturado e enviado.

 

02 a 04 dias úteis: Postagem de 2 a 4 dias úteis

O produto NÃO esta em nosso centro de distribuição, mas disponível para Encomenda em nosso fornecedor. Após a confirmação do pagamento será efetuada a encomenda. O envio ocorre de 2 a 4 dias úteis após confirmação de pagamento.

 

07 a 14 dias: Postagem de 7 a 14 dias

O produto NÃO esta em nosso centro de distribuição, mas disponível para Encomenda em nosso fornecedor. Após a confirmação do pagamento será efetuada a encomenda. O envio ocorre de 7 a 14 dias úteis após confirmação de pagamento.

 

* Ao concluir a compra o cliente está ciente de todos os prazos de envio de seu pedido.

Garantia (Somente para compras efetuadas via internet)

 

Troca, Recebimento ou Devolução

Se você precisar trocar ou devolver um produto que comprou ou ganhou, saiba que estaremos disponíveis para tirar todas as suas dúvidas.

Motivos que podem levar você à troca ou à devolução:

• Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

• Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);

• Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto;

• Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

 

Atenção: A data da entrega é a que consta na nota fiscal. Caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução não poderá ser feita. A data será checada em nosso sistema e a troca não poderá ser feita, caso a data informada esteja errada.

 

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

• Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda;

• Na embalagem original;

• Sem indícios de estrago por mau uso;

• Acompanhado do manual e com todos os acessórios;

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área de Logística. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

 

 

Para sempre ter uma ótima experiência de compra, siga algumas dicas preciosas:

• Leia com atenção a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;

• Se o produto for elétrico, não se esqueça de conferir se a voltagem (110v ou 220v) corresponde à região que você vai utilizá-lo;

• Guarde sempre a Nota Fiscal. Ela é a garantia do seu produto;

• Mantenha a embalagem original: ela é necessária em caso de troca do produto;

 

 

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